Shipping policy

سياسة الشحن

نقوم بشحن جميع الطلبات مباشرة من اليابان 🇯🇵 إلى مختلف دول العالم، ويتم تغليف المنتجات بعناية قبل إرسالها.

مدة الشحن: عادةً يستغرق وصول الشحنة من اليابان إلى بلد العميل من 5 إلى 10 أيام عمل. وقد تختلف المدة في بعض الحالات بسبب الجمارك أو البريد المحلي أو العطلات أو أي ظروف خارجة عن سيطرتنا.

تتبع الطلب: بعد شحن الطلب، يتم إرسال رقم التتبع للعميل حتى يتمكن من متابعة الشحنة. بعد وصولها إلى بلد العميل، تصبح عملية التخليص والتوصيل النهائي مرتبطة بـ الجمارك والبريد أو شركة التوصيل المحلية.

تكلفة الشحن: يتم احتساب تكلفة الشحن حسب الدولة ووزن وحجم الطلب، ويتم توضيح التكلفة للعميل قبل إتمام الدفع.

الجمارك والضرائب: أي رسوم جمركية أو ضرائب أو رسوم تخليص محلية قد تفرضها دولة العميل غير مشمولة في سعر الطلب أو الشحن، ويتحملها العميل وفقًا لقوانين بلده.

العنوان: يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة الاسم، العنوان، رقم الهاتف والرمز البريدي قبل الشحن. في حالة إرجاع الشحنة بسبب معلومات غير صحيحة أو عدم استلامها، قد يتحمل العميل تكاليف إعادة الشحن.

ملاحظة: لا يمكننا ضمان موعد التسليم النهائي بعد وصول الشحنة إلى بلد العميل، لأن إجراءات الجمارك والبريد المحلي تختلف من دولة إلى أخرى.